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2000万粉丝主播直播售假,原罪为何?

2020-09-01 09:58:24 阅读量 63

近日,美妆品牌花西子协助警方端掉一造假窝点,警方在现场查获众多中外美妆品牌的假货,其中包括Dior、雅诗兰黛、SK-Ⅱ、MAC、花西子等上万个品牌。


据了解,这个窝点是当地重要的直播电商供货基地,被查当天,现场还有两仓库未打包完成的快递。


不仅仅是美妆品牌,现如今,各式各样的假货涌入直播电商市场,消费者在直播购物的过程中一不小心就会“中招”。


不久前,常熟市也查处了一批2000余件的假货,经调查发现,这批假货正是利用直播平台进行销售。




01


主播售假,泛滥成灾


根据中国消费者协会发布的618消费维权舆情分析报告显示:6月1日-6月20日,直播带货的负面消息达到112384条,其中主要内容就是从直播间购买的产品货不对板,是假冒伪劣商品。


这些售假主播在介绍商品时,不会直接介绍品牌全称,通常用缩写代替,比如“香奈儿”会介绍成“香”家、“Dior”会介绍称“D”家;更有甚者连品牌名称都不说,直接让消费者看产品上的品牌logo,目的就是让消费者潜意识里认为这是某个品牌的商品。


在消费者问及是否为正品时,主播会用“库存尾款”、“专柜可验”等说辞应付过去,并且不断强调最低价、库存有限,督促消费者下单。


有些“精明”的售假主播,会在直播结束后立即删除商品以此逃避平台和执法部门的监管。


新闻媒体报道,网络视听主播证,CCTV央视品牌广告投放


或者购买链接不显示具体的商品名称和信息,这样也可以逃避平台的监控,即使平台介入,也很难得知消费者究竟进行了何种交易。




02


商家维权,道阻且长


有的主播卖的不是假货,但是是和正品外观几乎一模一样的仿制品,普通消费者从外观上很难分辨真假。某韩妆品牌中国负责人就发现,某平台上一位粉丝2000万的主播在直播带货中出售该品牌的仿冒货。


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左边是正品,右边是仿制品


今年6月,花西子已经在各电商平台收到假货投诉近2000条,起诉案件300多起。


而且仿制品不是假货,根本不需要通过防伪码来辨别真假,自然也不存在“假货”的说法。但低价劣质的仿制品对正品的价格和品牌形象都造成了负面影响。


再者,现在的造假者连防伪验证码都可以造假。常熟市市场监管局就曾查处过一起“全链条造假”的案例,不论是产品外观、商标、包装、商标,还是防伪验证码、防伪查验网站、质检报告书,甚至是品牌授权书、公司公章,都是仿冒伪造的。


而商家面对这些假货、仿制品,维权却十分困难。

一来商家自身时间精力有限,没有类似迪士尼的“地表最强法务部”,请律师打官司的话投诉成本过高。


二来售假主播在直播过程中言语暗示、展示logo以及删除商品链接等行为,都会造成相关部门取证困难,难以定罪。



03


直播间成重灾区,究竟为何?


那么,为什么直播间会成为售假的重灾区?


以往假货大多以线下渠道和网店销售为主,但随着直播电商的迅速崛起,开始走向直播间。加上直播购物往往是“低价刺激”、“冲动消费”,这些都是售假者最希望看到的。


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主播在出售花西子仿品


同时,直播带货的准入门槛低,也是假货泛滥的又一重要原因。目前为止,各平台对于开启直播的主播并没有任何限制。以抖音为例,粉丝超过1000就可以拥有橱窗功能,支持销售产品。


售假人员只要花几十块钱,就可以在一些购物平台购买1000粉丝,从而获得平台的销售功能,售假成本实在太低了。


主播素质的褒贬不一造成的结果就是不是每一位主播都能积极抵制假货。所以即使是拥有几千万粉丝的主播,在利益的驱使下都可能售卖假冒伪劣商品。




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                              焦老师

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                                曾老师



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